B-Unionへのお問い合わせは以下のフォームよりお送りください。
通常3営業日以内にメールでご返信いたします。

フォーム下部によくあるご質問もおまとめしておりますので、
お問い合わせの前にぜひご覧ください。

FAQ

商品について

A. 各商品ページのサイズ表記をご確認ください。B-Unionのキャップは 7 1/4インチ(58cm) 〜 7 3/4インチ(62cm) を中心に展開しています。頭囲はおでこの中央・耳の上を通るラインで測るのがおすすめです。

A. 素材により異なりますが、基本は乾いた布やブラシで汚れを落とし、風通しの良い日陰で保管してください。汗汚れは固く絞った布で拭き取りをおすすめします。一部商品は洗濯いただくことも可能です。
※乾燥機のご使用はお避けください。

A. 商品により異なります。再入荷の予定は公式Instagram(@bu.japan)やメールマガジンでお知らせしています。

A. SOUVENIRS各店舗(神宮前・横浜・博多他)でお取り扱いがあります。店舗ごとに在庫が異なりますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。

A. 現在、B-Unionキャップは刺繍やワッペンのカスタムは承っておりません。

A. はい。B-UnionはNPBの公式ライセンスを取得し、プロ野球8球団のライセンスキャップを展開しています。また、千葉ロッテマリーンズのオフィシャルキャップサプライヤーを務めています。

ご注文・お支払いについて

A. クレジットカード、Shop Payがご利用いただけます。

A. ご購入手続き(チェックアウト)画面のクーポンコード欄にコードを入力してください。

A. 発送準備の都合上、ご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けしておりません。お困りの場合はお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください(ご注文番号をご記載ください)。

配送について

A. 全国一律1,000円(税込)です。税込5,000円以上のご注文で、全国どこでも送料無料となります。

A. 通常、ご注文確認後1〜3営業日以内(土日祝を除く)に佐川急便にて発送いたします。配送状況は発送通知メールの追跡番号からご確認いただけます。受注生産商品・在庫切れの場合は別途メールでご案内します。複数商品を同時にご注文の場合は、すべて揃い次第の発送となります。

A. 佐川急便の保管期限は最初の配達日から7日間です。不在票が投函されていた場合は、お早めに再配達をご依頼ください。発送完了メールから2週間以上お受け取りいただけない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。保管期限経過後の再配送は、返送分・再配送分の送料をご負担いただきます。

A. お客様都合(イメージと異なる・サイズが合わない・ご注文間違いなど)による返品・交換は承っておりません。あらかじめ商品ページのサイズ・素材表記をご確認のうえご注文ください。

A. 大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより「返品・交換について」を選択し、ご注文番号を添えてご連絡ください。交換対応をさせていただきます。※事前のご連絡なく着払いでご返送された場合、お受け取りできないことがあります。

その他

A. はい。「退会手続き」ページよりお手続きいただけます。処理は通常5営業日以内に完了します。

A. お送りしているメール下部の「配信停止」リンクから、いつでもお手続きいただけます。